การจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง

จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อส่วนใหญ่มากกว่า $79 

1. ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไร?

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 2 ถึง 3 วันทำการ เวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่มีอยู่ในประเทศของคุณ:

US

การจัดส่งภาคพื้นดิน: 5-10 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก)

บราซิล

Stander Shipping: 15-30 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก)

เอเชีย:
สิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม อินโดนีเซีย มาเก๊า ญี่ปุ่น เกาหลี ไทย ลาว

Stander Shipping: 7-15 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก)

ยุโรป:
อังกฤษ, เนเธอร์แลนด์, รัสเซีย, เยอรมนี, สวิตเซอร์แลนด์,
เบลเยียม, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, อิตาลี, โปแลนด์,
โปรตุเกส สเปน สวีเดน ออสเตรีย

Stander Shipping: 15-20 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก)

แคนาดา

Stander Shipping: 15-20 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก)
DHL Express Shipping: 3-10 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก)

โอเชียเนีย:ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์

Stander Shipping: 15-20 วันทำการสำหรับการจัดส่ง (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก)

หมายเหตุ

● เวลาในการจัดส่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น แม้ว่าเราจะพยายามจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด แต่โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อที่ดำเนินการในช่วงโปรโมชันและกิจกรรมพิเศษอาจต้องใช้เวลาในการจัดส่งนานขึ้น
● เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง โปรดคำนึงว่าในบางพื้นที่มีบริการจัดส่งที่จำกัด
● การจัดส่งระหว่างประเทศอาจต้องเสียภาษีศุลกากรและภาษี และค่าขนส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง
● คำสั่งซื้อในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

2. ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของบรรจุภัณฑ์ของฉันหลังจากที่ได้ส่งออกไปแล้วได้หรือไม่?

ขออภัย เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้เมื่อสินค้าอยู่ระหว่างทาง

3. ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่สั่งซื้อไป?

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ service@padmate.cn

4. ฉันสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งรายการ ทั้งหมดจะถูกส่งพร้อมกันหรือไม่?

เราพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทั้งหมดของคุณส่งถึงคุณในเวลาเดียวกัน บางครั้งผลิตภัณฑ์ของเราอาจไม่ได้ส่งพร้อมกันเสมอไป เนื่องจากสามารถใช้ตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เมื่อส่งสินค้าแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่ง

5. ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อพัสดุสูญหายหรือถูกขโมย?

กรุณายืนยันที่อยู่ในการจัดส่งในการสั่งซื้อของคุณ ตรวจสอบประตู ตู้ไปรษณีย์ และ/หรือสอบถามพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของคุณทั้งหมด หากคุณยังคงไม่พบพัสดุของคุณหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่ง โปรดติดต่อทีมความสุขของลูกค้าที่ service@padmate.cn

6. ทำไมค่าขนส่งของฉันจึงแพงกว่าเมื่อเทียบกับที่อื่น?

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับที่อยู่จัดส่งของคุณ หากที่อยู่จัดส่งเป็นพื้นที่ห่างไกล ค่าจัดส่งอาจสูงกว่าปกติ

7. ฉันจะทำอย่างไรถ้าสินค้าของฉันมาถึงได้รับความเสียหาย?

หากพัสดุของคุณได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Padmate ที่ service@padmate.cn ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อให้เราสามารถแก้ไขสถานการณ์ให้คุณได้ เราจะยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการและแก้ไขปัญหา